그로스 아이큐 growth IQ 성공을 위한 10가지 경로 티파니 보바
우리에게 영감을 준 책 inspiration book
"단 하나의 방법은 존재하지 않는다"
안녕하세요! NV입니다.
"그로스 아이큐 growth IQ 성공을 위한 10가지 경로 : 성공의 내비게이션이 필요한 시간"입니다.
지금 상황에서 무언가 잘 풀리지 않거나 조금 더 성장이나 확장을 해야 할 상황이라면 도움이 될 만한 책입니다.
성공을 위한 10가지 경로를 친절하게 안내해 주고 있는데요, 다만 현실적으로 적용하려면 먼저 자신의 위치를 정확하게 판단해야 할 거 같아요.
경로의 예로 나온 기업들은 이미 유명한 기업이기도 하고요, 현재 상황에서
우리에게 맞는 경로는 무엇인지에 대한 탐색하는 것도 필요합니다.
'단 하나의 방법은 존재하지 않는다'라는 문구가 이 책의 킹핀이기도 합니다.
방법은 10가지 이상이 될 수도 있고요, 자신의 목적지로 가는 방법은 여러 가지로
제시한 경로 외 다른 방법들도 함께 찾아봐야 할 거 같아요.
성장 기회가 모습을 드러낼 때 포착할 준비를 갖추어라. 성장 기회는 주요 학습 기회다.
그렇다면 성장 기회가 찾아왔는지 어떻게 알 수 있을까?
마음이 불편해지면서 아직 준비를 갖추지 못했다는 직감이 들 때다.
무엇보다 이 점을 기억해야 한다. 성장과 안락은 결코 공존하지 않는다.
- 그로스 아이큐 _ 티파니 보바 -
이 책 또한 많은 영감과 생각할 시간을 줍니다. (체크해야 할 부분들이 꽤 많네요)
다양한 방향과 관점에서 다시 한번 더 돌아봐야 할 시간이 필요하기도 한데요,
어찌 됐든 우리는 지속적으로 성장해야 하기 때문에 실험과 수정을 반복할 수밖에 없겠습니다.
성공은 불량한 선생이다. 똑똑한 사람을 꼬드겨 자신은 실패할 리 없다고 생각하게 만들기 때문이다.
- 빌 게이츠 -
위대한 브랜드는 신속하게 판매하는 것만을 목표로 삼지 않는다.
열 가지 성장 경로
목차로는
성장경로 1 : 고객 경험
세로라 : 아름다운 경험
셰이크쉑 : 열렬한 환대
스타벅스 : 과거의 영혼을 잃다
성장경로 2 : 고객층 침투
레드불 : 태국인 약사와 오스트리아인 사업가의 만남
맥도날드 : 제자리, 준비, 아침식사
시어스 : 소매업을 뿌리째 흔들다
성장경로 3 : 시장 가속화
언더아머 : 땀에 젖은 티셔츠
어니스트 컴퍼니 : 화학으로 삶의 질을 높인다
마텔 : 장난감은 장난감일 것이다
성장경로 4 : 제품 확장
카일리 코스메틱 : 카일리 제너 따라잡기
존 디어 : 오늘도 비트를 수확한다
블록버스터 : 친절하되 사업의 긴장을 늦추지 마라
성장경로 5 : 고객 · 제품 다각화
마블 : 슈퍼히어로가 곤경에서 구해주다
페이팔 : 미래의 은행업
레고 : 블록이 하나씩 무너지다
성장경로 6 : 판매 최적화
세일즈포스 : 방 하나 짜리 작은 아파트에서 일어난 혁명
월마트 : 궁극적인 소매 짝짓기
웰스파고 : 무늬가 그렇다고 실제로 고객 경험인 것은 아니다
성장경로 7 : 고객 이탈 최소화
스포티파이 : 성공을 이끌어낸 곡목 표
넷플릭스 : 설립 이후의 질주
블루 에이프런 : 접시에 지나치게 많은 음식을 담다
성장경로 8 : 제휴 관계
고프로 : 주체하지 못하는 열정
항공사 : 친근한 하늘
애플 : 노래가 내 마음을 순식간에 빼앗아요!
성장경로 9 : 협조적 경쟁
피아트 크라이슬러, BMW, 인텔 : 힘을 합치다
윈텔 : 복제 기업의 공격
시스코, VM웨어, EMC : 손을 잡으면 승리한다?
성장경로 10 : 비인습적 전략
탐스슈즈 : 심장과 신발
레모네이드 보험 : 삶이 당신에게 레몬을 줄 때
그라민 은행 : 목적의식에 따르다
갈아타는 시기를 알라
아마존의 사례 연구 : 첫날에 머문다
목차는 요렇게 구성이 되어 있고요,
각 경로마다 총정리가 되어 있어 한 번 더 정리하기에 쉽게 되어 있습니다.
적절한 경로는 항상 맥락, 즉 기업의 경쟁 환경을 결정하는 상황이나 사건을 고려해 결정해야 한다.
맥락 : 현재의 사회적 경제적 조건, 기존의 제품 포트폴리오, 경쟁 상황, 기업 문화를 포함한다.
결합 : 결과에 긍정적으로 영향을 미칠 수 있는 주요 행동들을 선택하는 행위다.
순서 : 행동의 우선순위, 차례, 타이밍을 결정하는 행위다.
이 책에 나온 경로는 모두 한 번에 적용할 수는 없겠지만 맥락과 결합 그리고 순서에 맞게 한 번은 검토해서
자신의 상황에 도움이 될 만한 경로가 있다면 적용해 보는 것도 도움이 되지 않을까 싶어요.
저도 아직 부족한 부분들이 많기 때문에 한두 가지 정도 경로를 결합하여 적용을 해 볼 생각이랍니다.
(아마 방법은 계속 바뀌겠죠?)
묵묵히 깊이 생각하며 효과적으로 행동하라.
묵묵히 깊이 생각할 때 훨씬 더 효과적으로 행동할 수 있다.
- 피터 드러커 -
고객 경험에 대한 셰이크쉑의 철학은 고객에게 훌륭한 서비스와 배려하는 행동을 제공하기 위해 직원을 최우선으로 생각하는 것이다.
성공을 거둔 대부분의 기업은 정기적으로 방향을 바꾼다.
먼저 고객 경험에서 출발해 거꾸로 기술로 이동해야 한다.
고객 경험 경로에서 실수한 기업은 만회하기 힘든 상처를 입을 수 있다.
고객 경험을 성장 경로로 채택한 기업은 '누가 고객인가?'라는 질문에 대답할 수 있어야 한다.
고객 주도 기업으로서 브랜드에 대한 고객 경험과 고객에게 집요하게 초점을 맞추는 것은 그저 열 가지 성장 경로의
하나가 아니라 뒤이은 모든 경로의 토대여야 한다.
다른 성장 경로를 추진해 얻을 수 있는 추진력을 해치지 않으려면 적절한 속도와 순서로 성장 경로를 결합해야 한다.
고객층 침투가 자사에 적절한 경로인지 파악하려면 자사가 추구하는 시장이 성장하고 있어야 한다.
최저가를 제시한 기업을 선택한 고객은 훨씬 낮은 가격을 제시하는 기업으로 재빨리 갈아탈 가능성이 크다.
성장 전략을 이리저리 바꾸는 것은 이 책에서 강조하는 개념을 실현하는 방법이고, 세계 최대 브랜드에 대항할 때조차도
어니스트 컴퍼니를 역사상 가장 빠른 속도로 성장하는 라이프스타일 기업으로 만드는 데 기여했다.
어느 한곳에서 성공한 전략이 다른 곳에서는 먹히지 않을 수도 있다는 사실을 기억하라.
기업을 엄청나게 크게 성장시키기까지 순서가 결정적으로 중요했다.
비즈니스 세계에는 주위에서 시장이 바뀌고 있는데도 변화하고 싶어 하지 않는 기업이 상당히 많다.
고객이 구매하는 것은 가족, 친구와 함께 영화를 보는 경험이라는 사실을 깨닫지 못했던 것이다.
리더의 임무는 직원에게 영감을 불어넣어 최고의 실적을 올리는 방식을 스스로 깨닫도록 돕는 것이다.
고객을 만나는 일선 직원은 기업 브랜드의 목소리다.
이익을 넘어서서 목적의식을 갖춘 기업을 만들라는 뜻이다.
한 발자국 뒤로 물러나 한숨 돌리며 리셋 버튼을 누르는 것이 전진하기 위한 최고의 방법일 때가 있다.
- 그로스 아이큐 _ 티파니 보바 -
책에 표시해 두었던 부분들은 몇 가지 적어보았는데요,
묵묵히 한 번 더 곱씹어 봐야 할 부분들입니다.
(정리가 필요합니다)
제시된 경로가 누구에게나 100% 정답이 될 수는 없겠지만
여러 경로를 토대로 자신에게 맞는 성장 아이큐를 높이고 새로운 경로를 만들어 보는 것에
도움이 되지 않을까 싶어요. (결국은 변화에 익숙해져야 할 듯)
'단 하나의 방법은 존재하지 않는다'
이 책의 킹핀으로 다양하고 수많은 방법들을 잘 믹스 매치시켜 자신의 오리지널이 담긴 새로운 경로도 만들어 보시길 바랍니다.
성공한다면 자신의 방법 또한 11번째의 성공을 위한 경로가 될지도 모르니까요.
(성공한 많은 사람들의 공통점은 각자의 방식이 아닐까 싶기도 합니다)
어제보다 더 성장하는 하루 보내세요!
감사합니다.
넷플릭스는 콘텐츠를 사용했다.
자신이 성장하고 싶다면 좋은 기회를 찾아라. 오늘날 위대한 기업이 되고 싶다면
어떤 사회 문제를 해결할 수 있을지 생각하라.
- 마윈 -
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